1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits informatiques, téléphonie et accessoires proposés sur le site geektecdakar.com par GEEK TECHNOLOGIE à toute personne physique ou morale (ci-après « le Client »).

2. Prix

Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation de la commande.

GEEK TECHNOLOGIE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

3. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation est envoyée au Client par WhatsApp, SMS ou e-mail. GEEK TECHNOLOGIE se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour motif légitime (rupture de stock, soupçon de fraude, incident de paiement antérieur, etc.).

4. Paiement

Les modes de paiement acceptés sont :

Paiement à la livraison (espèces)
Orange Money
Wave
Free Money
Virement bancaire (sur demande pour les commandes professionnelles)

Les paiements mobiles sont traités via les opérateurs concernés. Le transfert de propriété du produit n'intervient qu'après encaissement effectif de la totalité du prix.

5. Livraison

Les commandes sont livrées à Dakar, dans les autres régions du Sénégal, ainsi que dans la sous-région CEDEAO. Les délais et frais varient selon la zone :

Dakar : sous 24h, frais selon panier
Sénégal hors Dakar : 48 à 72h
CEDEAO : 5 à 7 jours ouvrés

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions de transport. En cas de retard significatif imputable au transporteur, le Client peut contacter notre service client.

6. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code des Obligations Civiles et Commerciales du Sénégal et aux usages du commerce électronique, le Client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Le produit doit être retourné neuf, complet, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux logiciels ou licences téléchargeables descellés, aux produits personnalisés, ni aux configurations PC sur-mesure assemblées sur commande.

7. Garantie

Tous les produits neufs vendus bénéficient de la garantie légale du constructeur (généralement 1 à 2 ans selon le produit et la marque). La garantie couvre les défauts de fabrication et exclut les dommages liés à une mauvaise utilisation, chute, immersion, ou intervention par un tiers non agréé.

Les produits d'occasion ou reconditionnés bénéficient d'une garantie de 3 mois sauf indication contraire.

8. Service après-vente

Notre service après-vente est joignable :

Par téléphone : +221 77 310 30 30
Par WhatsApp : +221 77 310 30 30
Par email : geektechnologiedakar@gmail.com
Sur place : Centre Commercial Touba Sandaga, 3^ème étage

9. Responsabilité

GEEK TECHNOLOGIE ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects, perte d'exploitation ou perte de données pouvant résulter de l'utilisation des produits vendus.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre des commandes est décrit dans la politique de confidentialité.

11. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les juridictions compétentes de Dakar seront seules compétentes.